常見問題

Frequently Asked Questions

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訂單管理

訂單退款失敗的處理
更新日期
2023/7/13
商家超過7天未至超商取回退貨，商品退回超商物流中心怎麼辦？
更新日期
2023/7/3
訂單提問管理
更新日期
2023/4/12
訂單取消
更新日期
2023/3/29
退貨訂單操作
更新日期
2023/3/29
消費者發票由誰開立與處理？
更新日期
2023/3/23
下載訂單Excel檔案/ 發票需求資訊檔案
更新日期
2022/10/13
出貨後幾天訂單會更新「配送完成」狀態？
更新日期
2022/10/12
買家退貨，店家如何退款？手續費怎麼計算？
更新日期
2022/10/11
出貨期限
更新日期
2022/9/23
宅配訂單投遞失敗時的處理
更新日期
2022/9/23
修改訂單出貨地址/收件人資訊
更新日期
2022/9/23
如何查看「訂單備註」/ 「出貨訊息」
更新日期
2022/9/23
訂單操作_宅配訂單
更新日期
2022/9/22
訂單操作_超商取貨訂單
更新日期
2022/9/22
可以批次出貨嗎?
更新日期
2022/9/22
買家如何追蹤出貨狀態？
更新日期
2022/9/22
超商機台列印配送標籤
更新日期
2022/9/22
若消費者逾期未至超商取貨，後續將會如何？
更新日期
2022/9/22
消費者欲退貨，平台是否有提供逆物流？
更新日期
2022/9/22
如何查詢超商未取而退貨的訂單？
更新日期
2022/9/22
訂單已退貨退款，但消費者未收到退款？
更新日期
2022/9/22
如何查看訂單的出貨地址
更新日期
2022/9/7
未使用系統超商物流單號出貨
更新日期
2022/9/1