消費者欲退貨,平台是否有提供逆物流?

更新日期: 2022/9/22
由於平台並未和超商物流串接逆物流(退貨),所以若消費者有退貨需求,商店可以和消費者協商的退貨方式建議如下:
  1. 請消費者使用超商店到店服務,將商品退到商店指定的超商門市(可使用取貨付款服務,商店需提供取件人姓名、取件人手機、取件人Email、取件門市等資料給消費者)

  2. 由商店通知宅配業者至消費者指定處取件,運費則由商店支付給宅配業者

  3. 請消費者使用7-11 郵局便利包 店寄宅服務將商品寄回 (*運費需與消費者協商退款方式由商家進行手動退款)

  4. 請消費者使用 全家 郵局便利包 店寄宅服務將商品寄回 (*運費需與消費者協商退款方式由商家進行手動退款)

  5. 請消費者使用中華郵政 便利包/便利箱將商品寄回 (*運費需與消費者協商退款方式由商家進行手動退款)