常見問題

Frequently Asked Questions

常見問題

LINE官方帳號主頁_購物商城曝光版位
更新日期
2023/1/5
如何填寫批次新增商品Excel表的「必填(有附加條件)」
更新日期
2022/12/16
批次新增商品
更新日期
2022/11/8
如何新增商品
更新日期
2022/10/24
LINE購物商城可以有多個管理者嗎?
更新日期
2022/10/12
如何填寫批次新增商品Excel表的「標準類別ID」和「商店類別ID」
更新日期
2022/10/11
如何填寫批次新增商品Excel表的「運費範本代碼』?
更新日期
2022/10/11
如何在商品詳細資訊欄位嵌入影片?
更新日期
2022/10/11
如何設定大量商品的刪除/折扣/類別/顯示狀態/販售期間
更新日期
2022/10/11
被限制刊登的商品該如何處理?
更新日期
2022/10/11
新增完商品後如何看到商品網址?
更新日期
2022/10/11
產品上架後,為何前台沒有出現?
更新日期
2022/10/11
如何設定商品優惠方式?
更新日期
2022/10/11
LINE官方帳號操作手冊
更新日期
2022/7/26
是否有商品數量及圖片大小的限制?
更新日期
2022/7/22
批次新增商品失敗如何處理?
更新日期
2022/7/22
一則促銷活動最多可以設定多少商品?
更新日期
2022/4/27
商店首頁的促銷活動輪播最多可以設定幾則?
更新日期
2022/4/19
LINE官方帳號操作教學【付費篇】
更新日期
2022/4/19
LINE官方帳號操作教學【一對一&分眾訊息篇】
更新日期
2022/4/19
LINE官方帳號操作教學【多元訊息格式篇】
更新日期
2022/4/19
LINE官方帳號操作教學【AI自動回應&圖文選單篇】
更新日期
2022/4/19
LINE 官方帳號-操作教學【LINE CALL篇】
更新日期
2022/4/19
LINE 官方帳號-操作教學【漸進式訊息篇】
更新日期
2022/4/19
LINE 購物商城有代開發票的服務嗎?
更新日期
2023/1/16
單筆交易收款限額說明
更新日期
2023/1/9
官方帳號-認證帳號申請
更新日期
2023/1/5
手續費計算方式
更新日期
2023/1/3
訂單退款失敗的處理
更新日期
2022/12/28
如何在 LINE App 中分享商店/商品連結,不需要登入?
更新日期
2022/12/27
如何在 LINE App 外分享商店/商品連結,不需要登入?
更新日期
2022/12/27
拼團的刊登時間多久?
更新日期
2022/12/16
拼團如何申請?
更新日期
2022/12/16
商家超過7天未至超商取回退貨,商品退回超商物流中心怎麼辦?
更新日期
2022/11/30
拼團訂單要如何操作出貨?
更新日期
2022/11/22
負責人為外籍人士,身分證字號欄位該輸入什麼?
更新日期
2022/11/10
進駐LINE購物商城的費用?
更新日期
2022/11/3
商店名稱可以變更嗎?
更新日期
2022/11/3
🎥 商品_批次新增商品
更新日期
2022/11/1
🎥 商品_新增商品
更新日期
2022/11/1
🎥 配送設定_超商運費 & 運費範本
更新日期
2022/11/1
🎥 管理出貨地址
更新日期
2022/11/1
🎥 帳戶管理
更新日期
2022/11/1
如何設定運費範本
更新日期
2022/10/31
我在LINE官方帳號後台更改官方帳號名稱及頭貼,多久會更新我的商店頁面?
更新日期
2022/10/28
合併運送群組概念
更新日期
2022/10/28
如何設定超商運費金額
更新日期
2022/10/28
平台提供哪些物流服務?
更新日期
2022/10/28
我有大宗包裹上門取貨需求,怎麼辦?
更新日期
2022/10/28
登入LINE購物商城遇到「此LINE帳號已註冊過」之錯誤訊息
更新日期
2022/10/28
如何登入LINE 購物商城後台?
更新日期
2022/10/28
我已經有LINE Pay帳戶了,還要申請嗎?
更新日期
2022/10/28
我已經是藍新金流企業會員了,還要申請嗎?
更新日期
2022/10/28
申請金流需要多久?
更新日期
2022/10/28
平台提供哪些金流服務?
更新日期
2022/10/28
一項商品是否可以分到多種商品分類之下?
更新日期
2022/10/28
有LINE Pay補件、撥款、對帳及手續費發票等相關問題時,該怎麼辦?
更新日期
2022/10/26
限制刊登的商品有哪些?
更新日期
2022/10/26
為何我無法勾選商品
更新日期
2022/10/26
管理付款方式
更新日期
2022/10/24
變更註冊第三方金流的公司統編
更新日期
2022/10/24
直播軟體 PRISM 設定
更新日期
2022/10/24
拼團的商品有數量上限嗎?
更新日期
2022/10/19
拼團進行中可以調整商品價格嗎?
更新日期
2022/10/18
拼團活動進行中可以移除或更換商品嗎?
更新日期
2022/10/18
一定要有官方帳號才能開店嗎?
更新日期
2022/10/18
購物商城_金流手續費
更新日期
2022/10/14
開店流程
更新日期
2022/10/14
藍新金流_撥款天數與流程
更新日期
2022/10/14
使用LINE購物商城直播,是否要收費?
更新日期
2022/10/13
藍新_有藍新金流撥款、對帳及手續費發票等相關問題時,該怎麼辦?
更新日期
2022/10/13
藍新金流_如何從藍新金流提領款項?
更新日期
2022/10/13
LINE Pay_交易手續費發票
更新日期
2022/10/13
不是拼團發起者的好友也可以參加/ 購買拼團嗎?
更新日期
2022/10/13
拼團成功後,當有一方取消訂單,是否會影響LINE Points 發放?
更新日期
2022/10/13
拼團商品可以加入購物車和其他商品一起結帳嗎?
更新日期
2022/10/13
商品折扣可與拼團並用嗎?
更新日期
2022/10/13
拼團最多可以有幾個人加入?
更新日期
2022/10/13
哪些商品狀態可以設定拼團?
更新日期
2022/10/13
藍新金流_設定線上刷卡分期
更新日期
2022/10/13
LINE Pay_申請流程
更新日期
2022/10/13
藍新金流_刷卡服務申請流程
更新日期
2022/10/13
變更LINE Pay 或 藍新金流之撥款帳戶
更新日期
2022/10/13
帳戶管理
更新日期
2022/10/13
下載訂單Excel檔案/ 發票需求資訊檔案
更新日期
2022/10/13
出貨後幾天訂單會更新「配送完成」狀態?
更新日期
2022/10/12
合併運送群組設定
更新日期
2022/10/12
新增商店類別
更新日期
2022/10/12
設定前台顯示的賣家資訊
更新日期
2022/10/12
設定商店公告
更新日期
2022/10/12
開始直播
更新日期
2022/10/12
如何調整商店首頁內容?
更新日期
2022/10/12
商店首頁的促銷活動輪播如何設定?
更新日期
2022/10/12
出貨地址設定
更新日期
2022/10/12
買家退貨,店家如何退款?手續費怎麼計算?
更新日期
2022/10/11
忘記官方帳號的帳號密碼怎麼辦?
更新日期
2022/10/11
開店資格
更新日期
2022/10/11
如何查詢 訂單/ 優惠券/ 促銷組合 的歷史紀錄 (一年以上) ?
更新日期
2022/10/7
有黑名單功能可以封鎖買家嗎?
更新日期
2022/10/7
拼團有什麼限制?
更新日期
2022/10/7
我已有官方帳號,接下來怎麼做?
更新日期
2022/10/7
LINE購物商城 後台操作 新手懶人包
更新日期
2022/10/7
申請開店需要什麼資料?
更新日期
2022/10/7
金流後台操作手冊
更新日期
2022/10/7
線上信用卡分期付款有哪些銀行?
更新日期
2022/10/7
拼團和促銷組合可以並用嗎?
更新日期
2022/10/7
藍新金流_線上信用卡分期付款可以設定單品嗎?
更新日期
2022/10/6
藍新金流_如何修改藍新金流會員資料?
更新日期
2022/10/6
LINE Pay_撥款天數與流程
更新日期
2022/10/6
我已綁定商店,如何開始直播?
更新日期
2022/10/6
直播設定_如何綁定商店
更新日期
2022/10/6
直播當下若發現網路異常或訊號不佳,可以關播重開嗎?
更新日期
2022/10/6
LINE Pay_撥款的帳戶名為何?
更新日期
2022/10/6
LINE Pay_撥款會收跨行手續費嗎?
更新日期
2022/10/6
LINE Pay_如何查看交易明細?
更新日期
2022/10/6
藍新金流_對帳及手續費發票
更新日期
2022/10/6
消費者可以使用國外信用卡購物付款嗎?
更新日期
2022/10/6
信用卡分期付款有利息嗎?
更新日期
2022/10/5
是否有最低/最高付款金額限制?
更新日期
2022/10/5
藍新金流_撥款的帳戶名為何?
更新日期
2022/10/5
藍新金流_信用卡退款規範
更新日期
2022/10/5
如何申請停用LINE購物商城?
更新日期
2022/10/5
如何重新啟用LINE Pay?
更新日期
2022/10/5
促銷組合常見問題
更新日期
2022/10/5
使用超商店到店注意事項
更新日期
2022/9/30
直播中訊息管理
更新日期
2022/9/30
直播中的商品管理
更新日期
2022/9/30
直播中觀眾管理
更新日期
2022/9/30
各種商品狀態是否能登記於直播中
更新日期
2022/9/29
如何設定促銷組合?
更新日期
2022/9/28
什麼是特別補償優惠券?如何發送?
更新日期
2022/9/28
如何將優惠券適用於指定商品?
更新日期
2022/9/27
優惠券發放期間尚未開始,可以進行修改嗎?
更新日期
2022/9/27
優惠券發放期間已經開始,可以進行修改嗎?
更新日期
2022/9/27
有使用優惠券的訂單,在取消訂單後是否會退回給消費者?
更新日期
2022/9/27
新增店鋪優惠券 / 特別補償優惠券
更新日期
2022/9/27
拼團訂單的LINE Points 回饋怎麼計算?
更新日期
2022/9/27
可以申請多件商品的拼團嗎?
更新日期
2022/9/27
當商品庫存剩一個時,仍可以發起拼團嗎?
更新日期
2022/9/27
如何查看使用拼團的訂單?
更新日期
2022/9/27
拼團可以使用優惠券嗎?
更新日期
2022/9/27
如果發起的拼團沒有人加入會怎麼樣?
更新日期
2022/9/27
自己發起的拼團可以自己加入成團嗎?
更新日期
2022/9/27
拼團開始後可以編輯嗎?
更新日期
2022/9/27
為什麼我申請的拼團被拒絕?
更新日期
2022/9/27
出貨期限
更新日期
2022/9/23
消費者發票由誰開立與處理?
更新日期
2022/9/23
宅配訂單投遞失敗時的處理
更新日期
2022/9/23
修改訂單出貨地址/收件人資訊
更新日期
2022/9/23
如何查看「訂單備註」/ 「出貨訊息」
更新日期
2022/9/23
訂單取消
更新日期
2022/9/22
退貨訂單操作
更新日期
2022/9/22
訂單操作_宅配訂單
更新日期
2022/9/22
訂單操作_超商取貨訂單
更新日期
2022/9/22
可以批次出貨嗎?
更新日期
2022/9/22
買家如何追蹤出貨狀態?
更新日期
2022/9/22
超商機台列印配送標籤
更新日期
2022/9/22
若消費者逾期未至超商取貨,後續將會如何?
更新日期
2022/9/22
消費者欲退貨,平台是否有提供逆物流?
更新日期
2022/9/22
如何查詢超商未取而退貨的訂單?
更新日期
2022/9/22
訂單已退貨退款,但消費者未收到退款?
更新日期
2022/9/22
訂單提問管理
更新日期
2022/9/22
運費免運條件設定
更新日期
2022/9/9
運費怎麼編輯?
更新日期
2022/9/9
如何查看訂單的出貨地址
更新日期
2022/9/7
電腦版LINE 可以觀看LINE直播與購物嗎?
更新日期
2022/9/2
預錄影片該怎麼使用GLC後台進行直播?
更新日期
2022/9/2
未使用系統超商物流單號出貨
更新日期
2022/9/1
創建官方帳號
更新日期
2022/4/19
官方帳號基本設定
更新日期
2022/4/19
官方帳號收費模式
更新日期
2022/4/19
官方帳號聊天模式介紹
更新日期
2022/4/19

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